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Cette vidéo est scindée en deux parties pour améliorer son confort de lecture.
Dans la première partie, la place de la communication est rappelée dans la démarche marketing globale de la structure vétérinaire. Il est souligné l’importance de réaliser dans un premier temps une démarche stratégique qui comprend une analyse SWOT, une segmentation, un ciblage et un positionnement. De ces étapes découle alors la partie opérationnelle qui comprend quatre variables : la variable produit ou service, la variable communication, la variable prix et la variable distribution. Chacune de ces étapes est illustrée autour du service de bilan chat senior. La présentation de ce que peut être un plan de communication annuel termine cette première partie avec un focus sur le plan d’actions du bilan chat senior.
La deuxième partie est principalement consacrée aux outils qui peuvent être mis en avant en termes de communication pour présenter le service bilan chat senior à ses clients. Sont abordés consécutivement les sites web, affiches, leaflets et mailing. Une façon simple de suivre ses objectifs annuels de réalisation de bilans chat senior termine cette vidéo.
Graduated Veterinarian in 1986, he was a small animal practitioner during 7 years in a clinic near Nantes in France.
He has created the French group of veterinarian management and was its president during four years. He is now the honor president of this group. At the same time, he followed an academic course in business and he has obtained two MBA and a PhD in business. He is involved from this time in three vet schools in France and Belgium, giving some management courses to the students.
He has done more than 500 conferences in the area of vet management in different European countries, was an international practice management lecturer at some WSAVA Congress and the author of a management book for the veterinary profession. He has been the Manager of a Vet Hospital during 4 years, the Dean of the French Veterinary University Hospital in Nantes during two years and a Marketing consultant in Vet practices. He is now a Senior lecturer in Marketing at the University of Nantes.
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